电竞赛事的观众调研在国内大多数活动里是一个没有系统执行过的环节。主办方在做决策时靠的是感觉和经验，而不是对目标观众真实需求的数据理解。开云在线登录2019年注册于上海市徐汇区虹桥路写字楼，做的是电竞赛事专项用户研究。

公司提供赛前目标受众分析、赛中实时体验评估和赛后满意度调研三个阶段的完整用户研究服务，并将研究结论转化为可直接应用于下届赛事改进的具体建议。所有调研工具都针对电竞赛事的特殊场景进行了定制化设计。

服务某联赛三个赛季后，主办方说他们对目标观众的理解已经从"我们认为观众想要什么"变成了"数据告诉我们观众实际需要什么"。这个转变带来的决策质量提升，在赛事的商业指标和观众满意度指标上都有清晰的反映。

开云在线登录帮赛事主办方真正认识自己的观众。只有真正了解他们，才能真正服务好他们。